Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Everose

Versie: 1.0
Datum: november 2025

Everose
Adres: Boesmate 5, 7006 CS Doetinchem
KvK-nummer: 98227203
E-mail: info@foreverose.nl

Everose is gespecialiseerd in het ontwerpen en verkopen van unieke kunstbloemen en boeketten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Everose.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Everose zijn bevestigd.

Alle boeketten van Everose zijn uniek en handgemaakt maatwerk. Van elk ontwerp wordt slechts één exemplaar uitgebracht.
Afbeeldingen, kleuren en productbeschrijvingen op de website zijn met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Kleine afwijkingen kunnen echter niet volledig worden uitgesloten en vormen geen grond voor reclamatie.
Everose behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen of aan te passen.
Boeketten worden standaard zonder vaas geleverd.

Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling verloopt via de betaalmethoden die worden aangeboden door Mollie, waaronder iDEAL, creditcard en andere gangbare betaalopties.
De bestelling wordt pas in behandeling genomen na succesvolle betaling.

Leveringen binnen Nederland vinden plaats via Cargro Solutions, die de boeketten persoonlijk aan huis bezorgt.
De levertijd binnen Nederland bedraagt maximaal 2 werkdagen vanaf het moment dat het boeket verzendgereed is gemaakt.
Leveringen naar België hebben een levertijd van maximaal 6 werkdagen.
Voor leveringen buiten de Benelux gelden aparte tarieven en transportmethoden. Deze worden vooraf gecommuniceerd met de klant.
Everose is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door derden of door omstandigheden buiten haar invloedssfeer.

De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Indien de klant gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient hij dit schriftelijk of per e-mail kenbaar te maken aan Everose.
Het product dient vervolgens binnen 14 dagen na melding in originele staat en verpakking te worden geretourneerd naar:
Everose – Boesmate 5, 7006 CS, Doetinchem.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Omdat de boeketten maatwerk zijn, kan het herroepingsrecht onder bepaalde omstandigheden worden beperkt als het product duidelijk gepersonaliseerd of op specifieke wens van de klant is samengesteld.

Everose staat in voor de kwaliteit van haar producten. Kunstbloemen behouden hun vorm en kleur onder normale omstandigheden.
Bij klachten dient de klant binnen 7 dagen na ontdekking contact op te nemen via het e-mailadres van Everose, met een duidelijke omschrijving van de klacht en eventueel foto’s.
Everose zal de klacht binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoorden. Indien een klacht gegrond is, zal Everose naar keuze een passende oplossing bieden, zoals herstel, vervanging of terugbetaling.

Everose is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de producten of onjuiste behandeling.
Everose is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of vertragingen veroorzaakt door derden.
De aansprakelijkheid van Everose is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Alle foto’s, ontwerpen, teksten en beeldmateriaal op de website van Everose zijn eigendom van Everose en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gebruikt of verspreid.
Inbreuk op deze rechten kan leiden tot juridische stappen.

In geval van overmacht heeft Everose het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Everose en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.